退換貨政策
客人確認下單後就表示您已經事先知悉並同意本條款內容。
◾️下單前請先確認收件地址及電話,本店不接受更改地址或合併訂單,以免發生錯誤。
◾️下單付款後,本店不接受退款,產品換貨、換色及取消訂單。
◾️快遞寄貨(貨品錯發/漏發)
三天退換貨品服務詳情
🔸本店發貨前均會仔細檢查,確保產品完好才寄出。
🔸 如因運輸令產品質量受損,請立即與快遞公司查詢,過後恕不受理。
🔸如因快遞運送而導致產品傾瀉或損毀等不可抗力之因素,本店恕不接受任何產品更換、退款、換貨,客人需自行承擔郵寄之風險。本店概不負責。
🔸如客戶收到產品不正確(錯發/漏發),請於三天內與本店客服聯絡,顧客可以在簽收貨物後三天內(以快遞公司紀錄為準),透過WhatsApp/Email,向本店客服提出更換貨品申請,如有逾期,恕不受理。
🔸退換程序
要獲得退換貨資格,你的商品必須未使用,並且狀況與你收到商品時的狀態相同, 並必須在原始包裝中。貨品已打開、測試或部分使用將不被接受。要完成你的退貨,我們需要收據或購買證明。
收到並檢查你的退貨后,我們將向你發送一封電子郵件,通知你我們已收到你退回的物品。我們還將通知退款的批准或拒絕。
如果退款獲得批准,那麼你的退款將被處理,並且在一定天數內,退款將自動退回到你的信用卡或原始付款方式。
網上限定優惠項目
如果應用了促銷活動,該折扣將應用於購物籃中的每件商品。如需退貨,你只會獲得已支付的金額。如果訂單包含免費促銷禮品,則該禮品必須包含在任何相關禮品的退貨中項目。
我們將退回給我們的貨物的貨幣價值,其價格減去我們為處理退貨而產生的任何費用。所有退款將僅用於商品,除非商品發送錯誤,否則我們無法退還運費。
退回貨品前請先透過kureshop852@gmail.com / Whatsapp (852)5501 2320與我們聯絡,查詢退換貨手續程序,然後連同需要退回的貨品及送貨單一併寄回,以便紀錄。
郵費須由顧客負責,建議選用能追蹤的郵遞方式,如不幸因任何原因遺失郵包或延遲送遞,我們概不負責。
🔺錯發產品退換必須保留原裝全新配套及所有產品,包括盒子、產品、包裝、説明書、贈品等等,否則不能退換。如收到貨品請先檢查產品是否正確。